L’evoluzione dei chatbot: tra marketing, assistenza e propaganda politica

Considerati come una delle tendenze di maggior successo nel settore della tecnologia di consumo, i cosiddetti chatbot sono entrati recentemente all’interno del dibattito pubblico in quanto utilizzati per influenzare l’opinione pubblica durante le ultime elezioni americane e per il referendum costituzionale italiano del 4 dicembre. I chatbot sono programmi informatici che, usando l’intelligenza artificiale, servono a simulare su una piattaforma di messaggistica un dialogo strutturato e più veritiero possibile tra un robot e un essere umano.

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