L’evoluzione dei chatbot: tra marketing, assistenza e propaganda politica

Considerati come una delle tendenze di maggior successo nel settore della tecnologia di consumo, i cosiddetti chatbot sono entrati recentemente all’interno del dibattito pubblico in quanto utilizzati per influenzare l’opinione pubblica durante le ultime elezioni americane e per il referendum costituzionale italiano del 4 dicembre. I chatbot sono programmi informatici che, usando l’intelligenza artificiale, servono a simulare su una piattaforma di messaggistica un dialogo strutturato e più veritiero possibile tra un robot e un essere umano.

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Gotta catch ’em all: nuovi strumenti per catturare gli elettori

Negli ultimi anni, le elezioni Presidenziali americane appaiono ogni volta caratterizzate dall’utilizzo di un nuovo mezzo di comunicazione digitale rispetto alle precedenti tornate. L’utilizzo strategico delle email nel 2000, la diffusione di blog nel 2004, l’ascesa dei social media nel 2008 (Facebook e Twitter in primis), sono le tappe fondamentali di un trend evolutivo dei mezzi di comunicazione e, di conseguenza, delle abitudini dell’elettorato di informarsi, interagire e partecipare al dibattito pubblico.

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